Systemic Sluggishness:रीवा ज़िले में शिक्षा विभाग की घोर लापरवाही का एक बड़ा मामला सामने आया है। प्रशासन—जो सरकारी कर्मचारियों के हितों की रक्षा करने का दावा करता है—एक बुज़ुर्ग और बीमार रिटायर शिक्षिका को पिछले पाँच सालों से अपनी पेंशन और ग्रेच्युटी के लिए दर-दर भटकने को मजबूर कर रहा है। 30 जून, 2020 को रिटायर होने के बावजूद, विभाग की फ़ाइलें आज तक नौकरशाही की ‘प्रक्रिया’ से बाहर नहीं निकल पाई हैं।
कौशल्या वर्मा, जो पहले सरकारी प्राथमिक विद्यालय, शिवपुरवा रीवा में प्राथमिक शिक्षिका के पद पर तैनात थीं, जून 2020 में रिटायर हुईं। नियमों के अनुसार, उन्हें रिटायरमेंट के तुरंत बाद ही अपनी पेंशन और ग्रेच्युटी के लाभ मिल जाने चाहिए थे; लेकिन, विडंबना यह है कि पाँच साल बीत जाने के बाद भी उन्हें एक भी पैसा नहीं मिला है।
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जन सुनवाई के दौरान अपनी पीड़ा व्यक्त करते हुए, पीड़ित शिक्षिका के पति, लक्ष्मण दास वर्मा ने बताया कि वह पिछले पाँच सालों से ज़िला शिक्षा कार्यालय और क्लस्टर रिसोर्स सेंटर के अनगिनत चक्कर लगा रहे हैं। हर बार, अधिकारी और कर्मचारी उन्हें वही घिसा-पिटा जवाब देते हैं: “फ़ाइल अभी प्रक्रिया में है।” लक्ष्मण दास एक वाजिब सवाल उठाते हैं: यह किस तरह की “प्रक्रिया” है जो 60 महीने बीत जाने के बाद भी अधूरी है?
CM हेल्पलाइन की कार्यक्षमता पर सवाल:Systemic Sluggishness
पीड़ित परिवार ने आरोप लगाया है कि उन्होंने हर अधिकारी—कलेक्टर और संभागीय आयुक्त से लेकर ‘181’ CM हेल्पलाइन तक—से गुहार लगाई, लेकिन समाधान मिलने के बजाय उनके साथ दुर्व्यवहार किया गया। लक्ष्मण दास के अनुसार, बार-बार शिकायत दर्ज कराने के बाद उनका मोबाइल नंबर ब्लॉक कर दिया गया। इसके अलावा, जब भी वह किसी दोस्त या परिचित के फ़ोन से शिकायत दर्ज कराने की कोशिश करते हैं, तो विभाग कथित तौर पर उन लोगों पर शिकायत वापस लेने का दबाव डालता है।
बीमारी की हालत में भी न्याय की उम्मीद:Systemic Sluggishness
कौशल्या वर्मा इस समय गंभीर रूप से बीमार हैं और शारीरिक रूप से चलने-फिरने में असमर्थ हैं। उनकी सर्विस बुक पूरी तरह से बेदाग है; उनके पूरे कार्यकाल के दौरान कोई विभागीय जाँच या अनियमितता दर्ज नहीं की गई थी। इस बेदाग रिकॉर्ड के बावजूद, उनकी पेंशन को लगातार रोके रखना विभाग के कामकाज और जवाबदेही पर गंभीर सवाल खड़े करता है।
अब यह देखना बाकी है कि इस खबर के प्रकाशित होने के बाद ज़िला प्रशासन और शिक्षा विभाग आखिरकार जागते हैं या नहीं; या फिर, एक बुज़ुर्ग शिक्षिका को अपने हक का पैसा पाने के लिए सरकारी दरवाज़ों पर दस्तक देते हुए अभी और कितने साल बिताने पड़ेंगे।
अमर मिश्रा ‘हरित प्रवाह’ समाचार पत्र के संपादक और वरिष्ठ पत्रकार हैं। इन्हें डिजिटल मीडिया और समाचार संपादन का लंबा अनुभव है।